由于社交媒体的公司与其客户之间的传统通信渠道如电子邮件和语音电话越来越多地被和上的提要这将是对服务于其国际客户客户的印度呼叫中心公司产生影响。

来自加利福尼亚.服务云产品营销副总裁先生客户对不良服务的反应方式正在发生变化。他说:“人们会发布如果他们得到了糟糕的客户他们就不会打电话来抱怨。”作为一个他引用了凯文史密斯一位不允许飞行的演员在2010年2月的西南航空因为只有一个座位而且他太胖了以至于无法适应它当史密斯先生在推特上发布这个消他的粉丝们非常这很快就成了西南航空公司的一个大公关系问题。

虽然这在印度并不但格里芬先生在许多公司已经开始在广告牌和电视上做要求人们访问他们的而不是他们的网站。“客户对话现在正在发生公开在页面而不是在电子邮件和电话等封闭系这是传统上使用邮件和电话提供客户服务的印度行业应该注意“他说。

为公司提供解决方案为了找出其他人对他们的.于3月30日收购了一家名为6的公司。该公司拥有一些允许公司在互联网的公共可访问区域(如和)监控人们对他们的评价。

格里芬先生拒绝透露他们正在尝试的任何印度公司的名称以便向他们出售解决使他们能够监控人们在社交论坛上评论他们的内容时时彩必中规律。该公司已经,博士的实验室和印度的等客户。

2011年3月31日发布了2011这篇文章已经关闭评论。请给你推荐电子邮件

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